物流政策

交换退货政策

在 www.rev.com.my 下订单之前，请审核产品保修政策和条件，因为每个产品的保修条款各不相同。

产品交换条件

• 收到错误型号、颜色或尺码。
• 收到损坏或无法使用的产品。
• 产品在收到后可在14天内进行交换。
• 交换的产品必须保持完好状态，未使用、未清洗且未更改原始状态。
• 交换的产品必须包含原包装盒、价格标签和公司的原始收据。
• 折扣或促销商品不可交换。
• 如果产品状态不完好且未出示原始收据，公司保留拒绝交换产品的权利。

如何请求产品交换

如果客户希望交换产品：

1. 发送电子邮件至客服邮箱 revrunnr.marketing.my@gmail.com，并附上以下信息：

   • 产品照片及交换原因。
   • 如果是颜色或尺码交换，请提供所需产品的详细信息。
   • 交换产品的运费由客户承担。

2. 在收到信息和待交换产品后，公司将检查产品以确保其符合上述交换条件。确认符合条件后，公司将检查所需交换产品的库存，并发送确认电子邮件以继续进行交换。

3. 客户在收到确认产品交换的电子邮件后，应准备以下文件：

   • 产品交换的确认电子邮件。
   • 购买订单收据。
   • 产品必须与公司发送时的状态相同，包括任何标签，且产品应包含在包装内。如果产品不符合该条件，公司保留在所有情况下拒绝交换的权利。

4. 一旦新产品通过交换审核，公司将进行发货。客户将收到有关流程的电子邮件以及新的订单号码。

5. 公司保留在发货新产品前进行审核和检查的权利。

6. 公司保留根据公司规定的政策和条件进行产品交换的权利。

7. 公司保留因订购错误型号或对产品不满意而请求交换的权利。

8. 公司接受客户在收到产品后14天内的交换请求。如果超过该指定日期，公司保留不接受产品交换的权利。

9. 在任何情况下公司不提供退款。